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北京中秋假期消费市场平稳有序

来源: 工商新闻 编辑: 中国红盾交流网

中秋节放假期间,北京市工商局共接收投诉1801件,投诉热点集中于互联网销售。


  据统计,中秋节期间北京市工商局共接到互联网销售相关投诉1445件,占投诉总量的80.23%。纠纷主要集中在两个方面:一是网站预订艺人写真集、海报等产品,商家拖延发货,相关投诉56件,占比3.88%;二是订购大闸蟹、月饼等节日礼品,商家不履行送货承诺,相关投诉91件,占比6.3%。


  此外,中秋节期间北京市共享租赁市场的退押金纠纷有所增加,其中共享单车、共享汽车押金难退的问题较为突出,相关投诉达401件,占投诉总量的22.27%。


  利用小长期外出游玩已经成为许多消费者的节日习惯,在线预订酒店、票务等服务受到青睐,由此引发的消费纠纷时有发生。今年中秋节期间,北京市在线预订服务投诉热度减退,共接到相关投诉147件,占比8.16%,较“五一”假期减少82件,较端午假期减少19件。消费纠纷主要集中在预订酒店房间与承诺不符或到店无房;因航班取消、航班延误等造成退票,网络平台拖延退款等。


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