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济南强化十项重点工作着力优化营商环境

来源: 工商新闻 编辑: 中国红盾交流网

  山东省济南市工商局近日召开优化营商环境工作会议,成立优化营商环境领导小组,下发《加强党风政风行风建设着力优化营商环境实施方案》,决定从现在起至2019年3月底,着力做好十项重点工作,提高群众对工商和市场监管工作的满意度,打造营商环境的“绿水青山”。

  增强服务内生动力,提高群众对优化营商环境的获得感。强化创新思维,积极学习借鉴外地先进经验,推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革,不断推出优化营商环境新举措,进一步拓宽登记注册范围,支持新兴行业市场主体发展。

  改进服务举措,提高群众对服务工作的赞誉度。树立“人人是形象,处处是窗口,事事是服务”的理念,通过热情、高效、廉洁的服务,切实提高服务水平和效率。

  优化窗口办事环境,提升办事群众的舒心度。根据企业办件频率、办事习惯,优化调整网上审核程序和窗口岗位设置,提高业务窗口开放率,减少办事人员排队等待时间。

  规范12345市民服务热线转办件处置,提高群众满意度。依法依规处置好每一件转办件,持续改进工作作风,不断提高办理效率和质量,能直接办理答复的不转办、不拖延、不积压。

  建立联系帮扶企业消费者长效机制,提高群众认可度。在组织开展服务联系市场经营主体和消费者活动的基础上,确定对5万个市场主体及消费者开展联系走访,努力为他们提供有温度的服务。

  广泛征求社会各界意见建议,提升社会对问题整改的认可度。认真查找在服务经济转型升级、助力企业发展、维护市场秩序、保障消费者权益等方面的问题,列出有针对性的问题清单、任务清单、责任清单,制定切实可行、行之有效的工作措施。

  加大监管执法力度,提升群众对市场竞争和消费环境的放心度。加大对商业贿赂等不正当竞争行为和销售假冒伪劣商品、传销等违法行为的打击力度,加强对老年人、妇女、中小学生等重点消费群体的消费教育引导,进一步加大执法力度,营造安全放心的消费环境。

  开展特色提升活动,打造工作新高度。进一步优化登记流程,压缩登记时间,推动市场主体快速发展,促进新增市场主体规模不断扩大,力争全市市场主体总量2018年底达80万户以上、2019年7月底达100万户以上,确保万人拥有市场主体率明显提升,为实现全市“走在前列”目标奠定坚实基础。

  加大宣传力度,提升社会各界对市场监管工作的认可度。充分发挥内外两个宣传阵地的作用,积极利用该局官网、省市新闻媒体,大力宣传报道市场监管工作,塑造良好形象。

  加强作风建设,提升群众对机关作风的满意度。开展机关作风、考勤、窗口服务质量常态化检查督导,及时纠正苗头性倾向性问题,对影响服务质量和服务效率、造成群众投诉的人员严肃执纪问责。


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